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HR晉升受阻的解決方法

發布于:04-22

從一個線上到一個面上,甚至是一個整體上來看待我們個人的職業生涯,特別希望今天的分享能幫你打開一扇窗,為我們自己的企業創造一些價值,有可能我們在工作當中遇見一些問題,是需要通過一些培訓,或者是彼此間流程的優化來解決的。

過去我們坐綠皮火車,全靠車頭帶,所有的能量都在車頭上,所以后面要帶一大堆。

但是為什么動車跑得比火車快呢?時速能夠達到300多呢?是因為每一節都有動力,因此它能夠他跑得快。

所以我們為什么要讓個人的能力突圍?其實就是希望每一個個體,都能夠在自己獲得的同時,讓自己的價值最大化,這是我們分享的一個初衷。不論你是從事HR幾年了,或者在哪個崗位上,都希望大家能夠站在自己的角度上提升一個新的認知。

其實我們在工作當中,都主要都是在這兩個事上,所以我們從事人力資源的工作,主要工作就是“選用育留”。

招聘的時候,很多學生都是來自優秀的學校,有很好的專業工作能力,但事實上在工作中要取得好成績,光靠專業能力是不夠的,更多的你要靠的是“綜合能力”。

我們把能力這件事分開來看,一部分叫專業能力,它能夠占到69%;還有近40%,來自我們的綜合能力。

很多時候,不論是HR的工作也好,還是與客戶打交道也好,只要你在職場中有了信任,就會特別好辦事。
 

那信任來自于什么?如何才能搭建信任?為什么在職場當中信任如此重要呢?


很多時候,信任就來自于兩方面:一個是品德,一個是能力。


很多的職業能力,在工作中確實是建立信任特別重要的一部分,是不能忽略的。而這里邊的能力來自于兩個,第一個叫專業能力,第二個叫綜合能力。

 
其實我們在工作中跟領導也好,跟客戶也好,甚至是跟每一個崗位的員工建立信任,如果在那一個點上切入進去,效果就特別棒。

在這個過程當中,我特別想跟大家來談一個話題了:立場和角度。

問大家一個問題,你有沒有這種感覺?

我們領導每天朝令夕改,今天出個政策出個制度,下禮拜他就換了,總是這樣調調整整,每天都在疲于奔命,還要應對領導提出的不同的質疑和調整。

大家有沒有遇到過?或者是聽下面執行的伙伴有這樣的抱怨過嗎?相信好多人都有。

各位,想想什么叫做立場與角度?

我另外再提一個問題,咱們有沒有山東的伙伴,山東產什么東西比較有名?

有三樣東西特別有名,第一個山東產圣人,比如孔子的故鄉,而且山東和河南高考狀元也特別多,分數線還賊高,對吧。
 
第二個山東還產英雄。水滸就在是山東,所以你發現山東人對于聚餐,包括席位和位置他真的特講究,咱要是有一些客戶是山東的,你會發現他對這個東西特別介意。
 
第三個山東還產妖精。聊齋的作者是誰?蒲松齡,蒲松齡的老家就在山東聊城。問大家一個問題,但凡是女妖精喜歡的都是什么?好像喜歡都是白面書生,為什么?
 
好多人說白面書生好騙,也有人說比較容易上手。

你想多了,各位,其實是因為寫這個書的作者自己就是個書生,所以你發現他寫出來的都是書生,他才寫妖精喜歡的都是書生。
 
你發現了嗎?這就叫,利益決定觀點。

中國人有一句特俗的話,叫做“屁股決定腦袋”。這是真的,其實我們在工作崗位當中,你發現這句話真的特別有實際意義。
 
曾經我們有好多伙伴一起討論一個問題,說水滸里邊宋江奴顏媚骨,帶著108條好漢非得要招安,你占山為王多好,就不用把這108個好漢給賣出去。
 
但是各位,如果從立場和角度這個角度來看,如果宋江真的帶領著108條好漢占山為王的話,水滸能成為四大名著嗎?這本書你能看得見嗎?
 
所以很多的時候當我們看待問題的時候,換一個角度,很多事可能就想明白了,尤其是我們從事HR這樣的工作,換一個角度和立場,可能有些事情就解決了。

我有時候經常會問我的伙伴們,人生當中有這樣一場考試,決定著你的人生命運,是什么考試?是高考對吧。
 
高考的單選一道題就 6 分,這 6 分可能就決定著你能不能上一本,能不能上重點。所以這 6 分特別重要,那我們現在進入一個場景。
 
在高考答題的過程中,第二題單選選了 B ,但在交卷之前,你突然發現前面的姑娘成績比你好,平時排名比你靠前,她選的是 C ,你看見了,你會改嗎?
 
好多人就說我會改,因為 6 分太重要了,這決定了我的命運。
 
所以大部分人會改,改完之后你內心覺得滿足了。但就在馬上交卷那一刻,突然間你想起來了,這題應該選b,因為之前做過的模擬題當中,答案是b,前面的姑娘肯定選錯了。

我再問你一句,現在你還改不改?
 
這里有我對自己內心的認知,當然也有對形勢的判斷,因為 6 分真的太重要了。
 
伙伴們,我們可能離開高考很多年了,你或許忘記了那一刻你對結果的擔心和對情況的把控感,所以大部分人還會改。
 
我想問你,在這來來回回改的過程當中,為什么?因為我想要好的結果,因為有這種擔心,所以就會不停地調整。
 
因此你會發現,很多的時候,我們做的真的就像筆和橡皮的工作。

為什么?

因為當時如果你是筆和橡皮的話,一定會想:煩死了,一會改b,一會改c,你到底有沒有個準主意?

所以,希望大家在做任何事的時候,可能會遇見一些猶豫,但希望還是能夠在執行好這個崗位,因為很多時候你可能不知道,你的上級領導或你的直屬領導,他調整過程當中內心的那個擔憂和內心當中的感受。
 
所以有一句話說得特別好,你沒有在那個位置上,沒有在那個層級上,可能有的事情是不一樣的。所以希望我們在思維方式上都能有調整,從立場和角度上認知它的價值。
       
那么我們如何在認知價值立場和角度的同時,還能同時做好“事”和“人”呢?

伙伴們,我們現在在這個屏幕上有一首詩,這首詩叫《曉出凈慈寺送林子方》。

你們學過嗎?還記得你是啥時候學的這首詩嗎?
 
我清晰地記的,現在的孩子們是小學時候學的這首詩,我是上高中學的這首詩,為啥我對這首詩的印象這么深刻呢?

因為它激勵了我,讓我考上了大學。
 
我上高中的時候,高中語文老師告訴我說,“王慧你要好好學習,考到南方去,到西湖去看看美景,你看這西湖美景有多美?!?br />  
有一年6月,我真的到杭州去看了一下西湖。有那么好看嗎?

大家但凡去過,你會發現6月的西湖那叫一個熱,連烏龜都趴在石頭上吐舌頭,所以可能完全不是我們想象的那樣。
 
其實這首詩寫得就不是西湖美景,這首詩寫的是什么?這首詩寫的人力資源管理當中的角色定位和性格認知。
 
哎,你說有這么深奧嗎?我咋不知道呢?
 
你發現這里邊有倆人,一個叫林子方,林子方是誰?林子方是皇帝的職責秘書,跟皇帝關系特別好,因為他的情商特別高,一人之下萬人之上。

他跟皇帝的關系特別好,皇帝有很喜歡他,但是覺得在我這做職責秘書有點虧,準備把他派到福建去當地方官。
 
這是不是高升啊,林子方可高興了,準備要去了。但是他從來就沒有想過,在這個崗位上干得好,到其他崗位上也一定能好嗎?他沒想過這問題,覺得反正我是要高升了,就準備要走。
 
他的好朋友,就是另外一個人,叫楊萬里。

楊萬里是誰?楊萬里是林子方的好朋友,楊萬里看得非常清楚,他知道現在林子方在最好的崗位上,應該在這個崗位中利用最好的資源,把自己的能力最大化,然后再去其他崗位上去練習,而不是心血來潮馬上就奔赴那個崗位,這可能會斷送了你的職業生涯。
 
但以當時的政治格局來講,楊萬里敢說這話嗎?那是要殺頭的,你這不是抗旨嗎?所以他就借了這首詩,其實是勸林子方你別走,你就留在這兒最好。

所以,“畢竟西湖六月中”,6月的臨安,那時候是建都臨安,最熱的地方。
 
“風光不與四時同”,到哪都不如在這好?!敖犹焐徣~”“ 映日荷花”,天和日不就是皇帝嗎?你現在跟皇帝最近,在最火熱的地方,現在是最好最穩當的狀態,你哪也別去。
 
但是林子方聽得懂嗎?真沒聽懂。他就一門心思的準備要上任了,所以駕著一匹小破驢 ,就從靜慈寺消失在了人海當中。從此,這個人也從歷史的舞臺當中消失了。
 
所以,我們通過這首詩,突然間發現了三個問題:

第一個,中國語言文化博大精深。

第二個,勞模能不能當干部?

第三個,職業生涯發展中職業能力的價值,到底在哪?
 
所以,我們帶著這樣三個思考就跟大家來探討一下。

你說人的感受當中“疼”跟“癢”,哪個感覺不能忍?

有人說疼,大部分人說是癢,各位,你發現了嗎?“疼”這件事就痛苦,咬咬牙是能忍的,可“癢”是真不能忍。
 
所以當一個人春風得意的時候,就是你最癢的時候。用一個生活當中的詞形容,就是“得瑟”。特別想要把自己展現一下,這個時候危險就來了。
 
然后,勞模能不能當干部?

很多的時候,我們在選用預留,留這個環節當中總是出問題的原因,就是他在一個崗位上做的特別優秀,大家都覺得很好,能力特別棒,但是如果我們把他派到另一個崗位當中,似乎這個人就消失了,不但不出業績,反而還越來越差。

什么原因?

不是勞模不能當干部,而是要經過培訓。

每一個人的職業能力當中,都包含一個模型,這里邊包含職業勝任能力、相關資源,還有過程中的掌控感。
 
雖然今天不把它展開講,但是我們也希望大家能夠明白,當一個人在某一個崗位當中做得很好的時候,如何能夠更好地調動他的職業素養,讓他在另一個崗位當中做到優秀,是需要培訓的。

經過培訓之后上崗,才能夠在崗位當中更好地發揮自個的價值,對嗎?

所以我問過好多企業的伙伴,你說突然間有一天領導找你談話,說你做的不錯,準備培養你,到哪個崗位上去做負責人。

你內心滿心歡喜,但是其實這時候你特癢癢,就急著上任,想要去發揮一把自己的才能。我希望大家要多考慮一下,能崗匹配這件事其實還是特別重要的。要有一些職業素養、職業能力,才能夠讓你的職業生涯真的越走越高。

大家知道八卦中的乾卦嗎?

乾卦就全是陽爻,陽爻有個部分叫潛龍勿用。各位,什么叫潛龍勿用???
 
我們說,新員工新入職的時候是叫潛龍,還有我們調到了一個新的崗位當中都叫潛龍。

“潛”這個字特別棒,就是如何能夠內斂,同時積累能量,讓我們的職業能力更好。

這是一個很重要的思維方式,而不是覺得我在原來的崗位做得很棒,我想現在跳到一個新的崗位。所以這個潛字真的特別好,再往上一層叫見龍在田,可能稍微做出點成績, 再往上叫或躍在淵,再往上叫飛龍在天。

所以,你看中國的歷史傳統文化當中,好多的智慧是能讓我們在職業生涯中得到感悟。
 
另外,這首詩中它有一種語言的表達智慧。

西方人說話像披薩,都在面上,一看就明白了;東方人的表達像餃子,表面都一樣樣的,但是里邊的餡都各式各樣的。

所以我們說語言的表達智慧,是在我們的職場當中非常重要的一個部分,我們自己認為我的想法是100%,等從我嘴里說出來就變成80%了,等聽到你耳朵里面就變成了60%,等你真干出來的時候就變成40%。
 
所以很多時候,語言表達在中國人的傳統藝術當中,其實是有一些深意的。我特別想問問大家,你說楊萬里就直接跟林子方說,說你別走你就留下來。除了政治格局以外,也隱藏了我們中國人的一些語言表達。

也希望今天大家能結束后去思考,工作當中到底如何更好的表達,如何更好的發出我們的需求和信息。

所以,這里就引出了一個概念——溝通。

溝通的種類非常多,形式是多樣的,但是本質是一致的。溝通的本質是啥?咱說了這半輩子話了是吧?

溝通的本質難道不就是“通”嗎?

“溝”是方式和方法,“通”才是根本。
 
在工作中問題也好,跨部門協作也好,跟領導匯報也好,寫工作總結也好,都屬于溝通的一個范疇。不論是什么場合下,你要記住了,只有“通”才是根本。
 
把“通”作為導向的話,就會發現換位思考極為重要。

好多人以為換位思考是一句心靈雞湯,其實不然,換位思考在任何工作場景當中,甚至是我們在日常生活當中都特別有效,我就給大家舉個例子。

有一次我在深圳出差,平時我不怎么逛街,那天特地跑到深圳一個大賣場,準備要去買件衣服,大老遠就看見一個導購小姐姐就朝我招手,“大姐大姐,來!”是的,她叫我大姐。
 
叫完我之后,把我叫來店里說:來,我給你介紹一個我們家的爆款。

伙伴們啥叫爆款?賣的特別好,性價比又特別高,而且質量又好的,或者說滿大街穿的,都是叫爆款是吧?

然后她掏心掏肺地介紹給我。我看了一下爆款,她講得時候口若懸河,說得可好了,但我看了一眼之后,內心甚至有點不開心。

為什么嗎?

因為我覺得她的眼里只有她自己和這件爆款,而沒有我。

所以你會發現很多的時候,我們只是站在自己的角度,掏心掏肺地要把自己認為最正確、最好的東西去展示出去。
 
工作當中,總是覺得我沒有苦勞還沒有辛勞?沒有辛勞還有什么勞累?

為什么總是有這種心態,是因為你根本就沒有看見對方。
 
所以我就覺得她當時給我講的時候非常認真,真的是想以成交為目的的。但是就覺得她眼里只有她自己,而看不見我。
 
有一句話說,世界上最遠的距離不是千山萬水,而是你就站在我面前,我就是看不見你。
 
所以中國人的溝通當中,以“通”為導向,就要學會換位思考。
 
通常來講兩個導向,一個叫成果導向,一個叫成長導向。
 
從企業角度來講你做了哪些成果?這叫成果導向。
 
第二個成長導向,你在做這些工作的過程當中你提升了哪些能力?比如說你的領導能力、溝通能力、協作能力。
 
把別人想看的東西寫出來,這叫換位思考,這才能達到“通”的本質。
 
好,伙伴們,剛才跟大家談了這首詩里的三個認知,接著講一下工作當中基于人和事的兩種思維方式。
 
我們在人這個部分,有好多的方法和認知是需要調整的,但是調整認知這件事真的挺難的。
 
好多的年輕人初入職場的時候,是抱著滿腔的熱血和抱負來到職場的,但是離職的原因多半是跟直屬領導關系不愉快。
 
所以我們說了,在事和人之間,如何能夠讓大家在職業穩定性上,在職業生涯當中走得更遠?
 
所以希望大家能換一種思維方式,叫做結果導向的思維方式。我們只要干一件事保持一致就行了。
 
改變世界太難了,當遇見問題的時候,改變自己速度最快。

我們從事HR的工作,會遇見各種人和事,經常會發現很多人真是奇葩。這個事明明應該這樣干,他為什么會那樣?

你會用自己的價值,去衡量別人。
 
但是你會發現你最舒服的狀態,在別人那可能不爽,不拿自己認為對的那把尺只,去量別人。
 
很多的時候,我們在工作當中要基于人和事兒調整自己的定位和心態,是能夠讓我們業績倍增。
 
向上管理是一種情商的外在表現。
 
啥叫情商?給大家一個最簡單的測試方式,就是跟一個人在一起時你舒服嗎?
 
你舒服的話,對方的情商就高。
 
那么在這里邊我就問問大家,直屬領導屬不屬于我們的客戶?
 
是的,是我們的內部客戶。廣義的看待客戶這個概念,內部客戶和外部客戶都有,領導一定是我們的內部客戶。
 
服務好我們的內部客戶,才能把這種體驗感帶到外部客戶去。

領導通常就三需求,第一個目標導向,第二個降低管理成本,第三個尊重。
 
目標導向很容易明白,來說說第二個什么叫降低管理成本?

舉個例子,禮拜四交給你任務,下禮拜二你給我拿來,看的時候發現全都不對,就打回去重做,還不對再重做,來來回回重做,領導就會發現成本將增加了。
 
降低管理成本最好的方法就是什么?叫工作匯報。

期待大家在工作當中要養成這樣的職業習慣,同時我們也希望把這樣的狀態在自己的職場中應用,工作匯報是向上管理當中非常重要的一部分。
 
第三個點是尊重。

好多的時候就期待大家能夠明白,尊重是每個人的需求,不單單是體現了對領導的尊重,更主要的是展示了你的個人素養。

所以,認知培訓的真正意義是解決問題。
 
有時候你會發現,做事情是有價值的,而不是為了完成任務而完成任務。

大家看過孫子兵法嗎?有一個紀錄片里講了一段話,寫得特別好,那句話叫做:勝與不勝,在于彼。
 
勝就是勝利的勝,彼就是彼此的彼。
 
意思就是說你能夠在工作中脫穎而出,許多時候原因在對方就不是在自己,因為不確定性太多了,我們不能說每一件事都能贏,所以敗與不敗在于己。
 
勝與不勝在于比,敗與不敗在于己。
 
我們能做的是不失敗,不打光手中的牌而離開牌桌,做最好的你自己,因為不確定性去控制它太難了。
 
所以,好多的時候去做強自己,在職業能力上有改變有提升,才能夠讓我們在職業生涯當中一帆風順,脫穎而出。

各位看過這句話嗎?叫:十方婆迦梵,一路涅槃門。
 
意思就是說,修佛的路只有那一條,我們每個人都在那條路上,也期待所有的伙伴們能夠不斷精進,越來越好。


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