招賢納士網

場新怎么聽懂領導的話

發布于:04-22

有不少領導,繞著彎跟你說話,旁敲側擊的那種。開會2小時,很簡單的事,說不明白講不到重點。也不分工,就讓一起做。

事后還要催催催,過來人簡直兩行淚!
 
這也是許多初入職場的年輕人要學的第一課:
 
為什么當領導的不能把話說明白?
 
一般來說,越是需要靠人際關系生存的地方,越是會有這種官僚化的領導。越是講究效率的地方,越需要說話直接了當,干脆利落。
 
進入職場后,細心的職場新人們總是會發現,那些升遷的特別快的人,大都事事門清,表達清晰簡練。

因為人家清楚地明白,跟人打啞謎浪費的這大把時間和造成的相關風險,ta可以確定性的做很多其他更有用的事情。
 
所以與其半夜睡不著去揣測這種領導到底想表達什么,還不如把自己的表達能力培養好,這樣才有機會去更專業更高效的環境發展。

就算是留在這樣的單位,更要把具體事情落實,為自己建立好的口碑。
 
高效表達這么重要的事情,其實是有套路的,再加上刻意的練習,職場小白也能在短時間內成為表達高手。


回應領導結論先行


員工們都會遇到給上級匯報工作的情況,雖然好的工作匯報可能不會讓你一步登天,但是一場糟糕的匯報很有可能就會讓你失去晉升的機會。
 
經常會踩雷匯報最常見的是以下兩種:
 
地毯式陳述

有的人,領導明明問她要一個績效考核統計數據,她總是說這個數據是從哪里來的,用什么方法和工具統計出來的。

但就是不直接告訴領導數據是多少,讓上司很是著急和抓狂,就覺得跟她說話太費勁。
 這樣的員工很容易把領導搞得很煩躁,被棄用是遲早的事。
 
東拉西扯沒重點

講了很多,寫了很多,但很松散,沒有主題思想,事物之間缺乏關聯性,看不到想要的東西。

或者他明明想說的是A,說著說著開始講B,雄文三千、跑題萬里……

這些都是很常見的錯誤,就連做個PPT,滿屏都是文字,連個小標題都懶得標黑,一到正式匯報,就一個一個字照著上面念……
 
那怎么樣才能很好匯報工作,第一個套路就是中心法則,結論先行。
 
1)先講結論
2)再講經過
3)最后再重復結論
 
經理:小李啊,上次交給你的任務做完了沒?進度如何?
 
小李:還沒有。因為對接供應商那邊出了一點問題,大概要三到五個工作天才能解決,所以我還需要一個星期來完成這個計劃書。
 
工作是否完成是經理最關心的結論,但這個結果經理通常不會滿意。

以小李直接補上經過,也就是對接供應商那邊的現狀,最后再強調一次結論:還需要一些時間來完成這個計劃書。
 
相反的,如果小李的結論已經達成經理的期待,經理也可以選擇結束對話。

假若對話繼續下去,請記得在最后再重復一次結論,以確保你們之間進行的不是一場無效溝通。
 
結果法的重點就在于先闡述事情的全貌,并將主導權交給對方,讓對方獲得急需的答案后,再由他決定對話是否要持續下去。

領導更想了解的是你的工作結果和效率,從領導的需求出發,工作匯報事半功倍。

升職快的都會主動匯報

剛開始工作那會,偶爾得知部門有個同事每天雷打不動給經理寫一封郵件,列數她今天所完成或者在進行中的工作。

我心想,有必要浪費時間做這個還不如好好干活,從不去打擾老板,到時候交活兒完事,多利索!
 
后來擔任了項目經理的工作,其中一個必要的工作就是每周都要寫項目進程報告,然后才意識到工作匯報的必要性。
 
我在寫報告的過程中,需要把上個階段發生的事項像放回放電影一樣全部過一遍,然后再提煉總結。

因為篇幅有限,要找到合適的語言和邏輯來表達,這個過程就是一個鍛煉思維能力和表達能力的過程。
 
寫出來的東西和說出來的相比,能成倍地調動你的腦力。
 
首先,花時間想想你匯報的目標。

沒有清晰的目標,就無法撰寫進度報告。

團隊里其他人希望從我這得到什么信息?

我應該重點寫哪方面的東西?

有哪些任務很重要需要讓他們知道?
 
第二個套路是工作匯報模板:
 
D (DONE): 上階段完成的事務

I (IN PROGRESS): 正在進行的事務

T (TO DO):準備下階段開始的事務

R(RISK):有哪些風險可能會影響到工作的進程

I (ISSUE):哪些問題或者挑戰需要及時解決,從而能讓工作繼續推進
 
如果把這幾個關鍵點都在工作總結郵件中覆蓋,就可以給你的老板一個立體的影像。

匯報的本質,是溝通。既是傳遞工作成果,也是為了尋求明確的上級支持,請好好運用這個溝通套路。

說不明白,是因為沒想明白

為什么別人三兩句話就能夠說清楚的事,你卻說了一大堆別人還不知道你想表達什么?

為什么你會在工作中的述職、工作匯報時感到焦慮不安、不知道從哪里說起?

偶遇大老板,他隨口一問,最近項目進展如何,你會在心里說:“慘了,“烤”驗我的時刻到了?”
 
說不清,其實是因為思維結構不對。

想不明白,其實是因為邏輯混亂。
 
表達時需要一個明確的主題的,你要知道你們在談論什么,對于這個主題,有想法最好。

但是如果能有自己獨立的觀點,那更好了。

要一事一議,緊扣主題,盡量不要說多,說多了會亂,也很難講清楚,所以一定要一事一匯報。
 
明確是什么。

“明確”的意思就是主題明確,而且層次分明。

明確性意味著要將多層次的主題進行分離,比如:

什么是屬于整體的?什么是必須單獨拿出來考慮的?產生這樣的結果是因為什么?
 
明確來自深度的思考,經過思考的表達,才能做到有話直說,表達清晰,知道什么時候,說什么話。

那么表達之前該如何思考呢?
 
這就需要先把大主題進行拆分,拆分成小的主題,針對每個主題進行思考準備。然后再把思考過后的小主題進行整合,組合成一個完整的大主題。
 
就好比搬家,把搬家當成一個項目來管理,先拆分開搬家都包含的部分:

尋找新房子,收拾整理,運輸,購買新家具,處理舊物,戶口遷移,新家裝修等等。

想好每一個獨立步驟,設定優先級,制定進度表,然后再把每個部分整合成一個有系統的整體,這樣在操作起來就是步驟清晰,避免出錯了。
 
每年的述職報告會上,新人和有工作經驗的人,表現就會大不一樣。

新人往往羅列自己這一年都做了哪些事,像流水賬一樣讓人聽了想睡覺。

而有一定經驗的同事做述職匯報時,會先講明自己這一年的工作業績成果,然后分析哪些是業務成果,如何做到的,哪些是輔助工作的成果,如何做到的。

最后還不忘對未來一年工作的規劃概述。

誰優誰劣,一眼可判。
 
最后給大家提供幾個提高溝通溝通能力的練習方法,持之以恒修煉,你也能成為表達簡潔利落的溝通高手。
 
1)鍛煉歸納能力

在說話前,要先練好歸納能力,將想說的話匯整成簡單扼要要的重點。
 
2)避開專業術語

說話高手往往造成不同年齡層的人都明白他要傳達的訊息,會試圖將柏林用語,專業術語和艱澀澀詞匯,轉換成一般性詞匯,而且內容最好簡單到“連中學生也聽得懂?!?br />  
例如,向一名中學生說明總經理的職務時,你可以這么說:

我想你的學校都有籃球隊吧?而總經理,就跟籃球隊的教練一樣??
 
3)在話中明確說明理由

有魅力的演說者之所以能夠能夠說動別人,讓多數人心服,唯一訣竅就是“在話中,明確說明源由”。

“說這是正確的,那是因為??”

“為何會推薦你這個,那是因為??”

久而久之,你的邏輯力便會跟著提升。
 
現在是表達的紅利,你不說,難道等機會掉到你頭上嗎?
 
在職場中勇于表達、善于表達的人總是更能得到領導青睞。想要在職場表達中游刃有余只需掌握這3個套路:

回應領導,結論先行
匯報工作,簡練覆蓋進度和風險
有意識地鍛煉邏輯思維能力


聲明:本站部分內容來源于網絡,本站僅提供信息存儲,版權歸原作者所有,不承擔相關法律責任,不代表本站的觀點和立場,如有侵權請聯系刪除。
閱讀 161
亚洲中文字字幕在线乱码_国产在线手机免在线视频_色五月播五月丁香综合